Feedbacks unserer Teilnehmer und Gruppenleiter

Zunächst ein paar Spontanfeedbacks:

Helga K. aus Oelde 14.07.09

"Liebes Regenbogenteam!
Heil und gesund aus Taizé zurück, möchte ich mich bedanken für die viele Mühe, die Sie in diesem Jahr mit mir/uns hatten, bzw. sich gemacht haben!
Es hat alles wunderbar funktioniert und die Rückfahrt bis Oelde war dann ein besonderes Geschenk!
Herzlichen Dank dafür!
Ganz liebe Grüße
Helga K., Oelde"

Nadja F. aus Ebringen 13.07.09

"Liebes Regenbogen-Team!
Ich war wirklich mit Ihrem Service sehr zufrieden.
Sie haben meine Taizéfahrt trotz terminlichen Schwierigkeiten super organisiert und es hat sich sehr gelohnt mal wieder nach Taizé gefahren zu sein.ich habe mich bei Ihnen gut aufgehoben gefühlt, denn als ich das zweite Mal angerufen habe, wussten Sie sofort wer ich bin.
Vor allem ist es genial, dass es bei Ihnen vergünstigte Zugtickets gibt!
Vielen Dank für alles!!!
Liebe Grüße,
Nadja F. aus Ebringen"

Unsere Feedbackaktion vom November 05 ergab:
bei der Bewertungsmöglichkeit von 1 - 10 Punkten erhielten wir bei 61 Bewertungen durchschnittlich 9,41 Punkte. (Stand 28.11.05)
Angeschrieben wurden alle Gruppen von mehr als 5 Personen.

Feedback am Telefon: Corinna W. aus Rees 07.04.06

"Ich muß sagen: Alles ändert sich, nur die Qualität des Regenbogen-TourService bleibt. Das war vor Jahren schon so und ist heute auch noch so. Sehr erfreulich."

Martin K. aus Halle/Saale 05.12.05

"Alles zur vollsten Zufriedenheit! Besonders ihre Flexibilität und dauerhafte Freundlichkeit (auch wenn etwas schief läuft) gefällt uns."

Ulrike W. aus Pinneberg 02.12.05

" Hat alles klasse geklappt. Ihre telefonische Erreichbarkeit schätze ich sehr. Evt. Fragen sind immer schnell zu klären.... Ich werde Sie empfehlen."

Kay B. aus Hamburg 29.10.05

"Ihr Unternehmen arbeitet nach meinen Erfahrungen absolut gut und zuverlässig. Bislang hatten wir auch keine Beanstandungen mit den Bussen! Ich freue mich aufs nächste Jahr."

Stefan D. aus Gruppenleiter aus Karlsruhe 28.11.05

"Vielen Dank für den guten und unbürokratischen Service"

Josef F. aus Wangen 28.11.05

"Auch dieses Jahr waren wir wieder mit dem ganzen Service sehr zufrieden und freuen uns auf die Fortsetzung der Zusammenarbeit."

Astrid W. aus Staßfurt 26.11.05

"Die Busfahrer waren in all den Jahren immer sehr freundlich! Auch wieder in diesem Jahr!"

Mechthild S. aus Asbach 26.11.05

"Ich war sehr zufrieden mit der Fahrt. Wenn es die Gruppe und der Fahrpreis zuläßt, werde ich sicher noch einmal auf Sie zukommen..."

Verena K. aus Minden, Gruppenleiterin 12.04.05

"Wir hatten das Gefühl, daß "alles" möglich gemacht werden kann. Sehr gute Kundenorientierung. Hat Spaß gemacht mit Ihnen zu telefonieren.... Service rundherum ist super.... Vielen Dank für den tollen Service! Man spürt, daß Sie gerne arbeiten!"

Pfarrer Rudolf A. aus Freiburg, 07.04.2005

"Danke für die freundliche, kompetente und auch bei Veränderungen der Gruppe kulante Begleitung unserer Fahrt nach Taizé. Wie bei früheren Fahrten schon sehr empfehlenswert."

Denise P. aus Frankurt/Oder 31.03.05

"Schönen guten Tag,
nachdem ich gestern wieder wohlbehalten von Taizé zurückgekommen bin, ist es mir einfach ein Bedürfnis, Ihnen ganz herzlich für die gute Organisation der Reise zu bedanken! Ich war einmal mehr sehr zufrieden mit Ihrem Service und finde es vor allem toll, dass auch meine etwas späte Anmeldung (an dieser Stelle bitte ich um Entschuldigung) so unproblematisch geklappt hat! Ich bitte Sie sehr, meinen Dank auch an den Busfahrer weiterzugeben, der uns zurückgebracht hat.... Ich war sehr beeindruckt von seiner Geduld und Freundlichkeit - und das, obwohl wir jungen Leute ja auch nicht immer gerade so einfach sind!
Herzliche Grüße aus Frankfurt (Oder)
Denise Plohmann"

Kirsten T., Gruppenleiterin Moers 24.03.05

"PS: An dieser Stelle schon einmal ein herzliches Dankeschön für die geduldige Beratung und Begleitung! Das hätte kein Busunternehmer so gemacht. Ich werde Regenbogen natürlich weiterempfehlen! Bitte auch an Ihre Mitarbeiterinnen weiterleiten!"

Hermann S. aus Boppard, Gruppenleiter, 04.01.05

"Danke an Dich und das Team für die gelungene Busfahrt :-))
Die Versorgung in Barcelona war optimal..."

Theresa S., 31.08.04

"Liebes Regenbogen-Team,
ich heiße Theresa Stumpf und war vom 14.-22.08. in Taizé dabei, zum ersten Mal mit dem Regenbogenbus.
Ich war insgesamt sehr positiv überrascht; nicht nur, dass alles sehr gut organisiert ist, sondern auch dass die Busfahrer sehr nett sind und ein offenes Ohr für Fragen und Probleme haben.
Am besten fand ich aber, dass ich, egal wann ich bei Ihnen angerufen habe, immer freundliche, hilfsbereite und gut gelaunte Menschen am Telefon hatte. Bestimmt waren Sie auch schon oft in Taizé!
Ein dickes Lob und vielen Dank
Theresa"

Christian C., 13.08.04

"Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wollte Ihnen gerne mal ein Lob aussprechen: Vom 31.07.-08.08. war ich mit Ihrem Regenbogenservice in Taizé und alles hat reibungslos geklappt. Die Busfahrer waren nett und die gesamte Reiseorganisation war flexibel und unkompliziert. Danke dafür. Mit Ihnen fahre ich gerne wieder nach Taizé, und ich werde auch Ihre Dienste weiterempfehlen. Machen Sie weiter so!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Christian Chinery"

Sabine J., Gruppenleiterin 11.08.04

"Liebe Regenbogen-Macher,
endlich möchte ich mich recht herzlich bedanken für die Organisation "meiner" Reise im Juni 04 nach Taizé! Alles hat bestens geklappt und ich bin sehr dankbar für diese Unterstützung gewesen. Gerne empfehle ich Sie für ähnliche Unternehmungen weiter!

Die diversen Umbuchungen führten zu keinerlei Mißstimmungen, stets habe ich die Geduld der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bewundert: immer wurden mir Verständnis und Humor entgegengebracht!..."

Dr. Manfred K., Gruppenleiter Hamburg, 10.08.04

"PS: Hin- und Rückfahrt mit dem Regenbogen-Bus waren äußerst angenehm. Vielen Dank auch dafür!"

Gruppe aus Leek/NL 11.07.04

(gemalt mit Blumen):
"Danke für Geduld und Freundlichkeit! Taizéfahrt 11.07.04"

Theresia B. aus Meschede, Gruppenleiterin 29.10.03

"Hallo Regenbogenteam!
Wir sind sehr gut mit Regenbogen gefahren und möchte das gerne zurückgeben. Vor allem das Busunternehmen auf der Rückfahrt zeigte sich sehr entgegenkommend. Zumal wir einen Rollifahrer bei uns hatten, der etwas mehr Arbeit mit sich brachte bei den Pausen.
Kalle, der Busfahrer, hat da mit Freundlichkeit und Gelassenheit super reagiert. Trotzdem waren wir 1 1/2 Stunden früher in Meschede.
Danke - Theresia Brüggemann"

Peter N., Bistumsstelle für Zivildienstleistende Trier, 08.09.03:

"Wir fahren jedes Jahr mit Ihnen nach Taizé. Bisher haben wir nur sehr positive Erfahrungen gemacht. Hervorheben möchte ich besonders die Freundlichkeit am Telefon und das Bemühen, für alle Anfragen die optimale Lösung zu finden."

Stefan S., Regionaljugendpfleger Kaufbeuren-Ostallgäu, 09.09.03

"...die Regionalstelle für Kirchliche Jugendarbeit Kaufbeuren-Ostallgäu bedankt sich für die reibungslose Durchführung der An- und Abreise unserer Jugendgruppe von und nach Taizé.

Vor allem die sehr erfahrenen Busfahrer und gut ausgewählten Busunternehmen haben uns gut gefallen. Auch im nächsten Jahr wird unsere Region wieder gerne auf Sie zurückgreifen."

Mirjam B. Gruppenleiterin aus Haarlem/NL, 14.07.03

"Namens mijn collega Igno bedankt voor de goede service van Regenbogen. Wij hebben een hele mooie week in Taizé gehad. Wij komen in de toekomst graag bij u terug."

Michael S., 10.07.03

"hallo an das team von regenbogen,
ich möchte mich nochmal persönlich für eure hilfe, geduld, flexibilität, verständnis, sowie dem entgegenkommen beim fahrpreis bedanken. vielen vielen dank!!!"

Thomas H., Gruppenleiter Lindlar, 07.01.03

"Ich war mit Ihrem Service sehr zufrieden. Nach dieser Fahrt werde ich auch wieder Regenbogen-TourService weiterempfehlen...."

Klaus und Ingrid M. 13.09.02

"...herzlichen Dank für die promte Antwort - Euer Team ist wirklich SPITZE!!!"

Bernadette H., Gruppenleiterin 25.07.02

"Ich wollte mich nochmal herzlich bedanken für die Fahrt nach Taizé. Wir waren äußerst zufrieden mit der Organisation Ihrerseits und dem Busunternehmen.
Ganz herzlichen Dank auch für die Kulanz bezüglich der Rückzahlung für die zuletzt abgesprungene Teilnehmerin! Weiterhin alles Gute.
Beim nächsten Mal (voraussichtlich übernächstes Jahr) wenden wir uns garantiert wieder an Regenbogen-Tours!"